Plantronics
Web: www.plantronics.com
Plantronics è oggi la più importante azienda di progettazione, produzione e commercializzazione di cuffie e auricolari leggeri per telecomunicazioni. La loro gamma di prodotti include sia auricolari bluetooth che tradizionali e processori audio.
Per ulteriori dettagli su tutti i prodotti Plantronics e su come acquistare, abbiamo realizzato disponibile a questo link.
Partnership:
Plantronics Connect Partner Programme
Descrizione:
Siamo in grado di consigliarvi e guidarvi all'acquisto dell'auricolare ideale in base all'utilizzo.
Prodotti Plantronics
Lo staff dei contact centre deve costruire rapidamente un rapporto con ciascun nuovo cliente e porre le domande necessarie per stabilire i fatti chiave. Parte del lavoro consiste anche nel persuadere i clienti ad agire in qualche modo, acquistare servizi o effettuare delle attività. A tal fine, gli addetti dei call centre devono poter sentire il chiamante in modo più chiaro possibile ed essere in grado di sovrastare il brusio del contact centre.
Link: Contact-center Worker
Chi lavora in ufficio deve ottenere le informazioni di cui ha bisogno dalle conversazioni telefoniche il prima possibile, e a volte deve essere persuasivo durante le chiamate. Deve spesso spostarsi in ufficio per parlare con i colleghi o partecipare alle riunioni, ed essere sempre raggiungibile. Le comunicazioni chiare sono vitali, perché aiutano a superare il rumore di fondo in qualsiasi punto dell'ufficio.
Link: Office-based Worker
I professionisti in continuo movimento devono essere in grado di fornire lo stesso livello di servizio e un lavoro di qualità elevata in qualsiasi momento. Questo comporta un uso intensivo del telefono, con molte chiamate in uscita. Inoltre richiede un accesso affidabile a Internet ed e-mail e a tutte le risorse e applicazioni disponibili in ufficio. E tutto questo potrebbe verificarsi ovunque: a casa, in auto, al bar, in hotel, alla stazione, all'aeroporto o presso la sede dei clienti.
Link: Mobile Professional
Per chi lavora nel contact centre, ogni giorno è un turbine di conversazioni con cui è necessario fornire assistenza esperta a un flusso stabile di clienti.
Link: Home-based Professional
