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HP annuncia un nuovo Care Pack per i prodotti HP Networking

Mantieni alta disponibilità e produttività e riduci i costi grazie al nuovo servizio HP Care Pack per prodotti HP Networking

HP ha annunciato l’uscita di un nuovo servizio HP Care Pack per i prodotti HP Networking con garanzia base limitata ai soli primi 12 mesi "Hardware Part Exchange Only". I servizi HP Care Pack garantiscono un supporto specialistico che estende la garanzia e consente di mantenere alta la disponibilità e la produttività.

Il nuovo servizio presenta le seguenti caratteristiche:

  • Copertura estesa del servizio: 24x7 (24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, festività incluse).

  • Supporto telefonico 24x7 incluso e libero accesso agli aggiornamenti software su Web.

  • Disponibile per i primi 12 mesi o per periodi superiori : 3, 4 o 5 anni

  • Spedizione del ricambio nelle 4 ore successive al login della chiamata (o NBD) al posto dei 10 giorni come previsto dalla garanzia base per gli switches modulari della Serie "A"

  • Invio della parte guasta tramite corriere espresso al cliente per sostituzione da parte del cliente stesso.

Questo nuovo servizio garantisce un consistente risparmio di costi rispetto al servizio equivalente che prevedeva l’intervento on-site (SupportPlus24 durata 3 anni).

Per ricevere maggiori informazioni potete contattarci al nostro numero verde 800 910 488